- Прием, проживание и размещение граждан в гостинице осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утверждёнными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 года №1085.
- Бронирование, заселение и выписка гостей в отеле производится круглосуточно.
- Заселение граждан Российской Федерации в отель осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность: паспорт гражданина Российской Федерации, На основании п.21 «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей, усыновителей, опекунов, или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Администрация отеля имеет полное право отказать в размещении туристу, путешествующему с ребенком младше четырнадцати лет, но не имеющему разрешения на сопровождение.
- Расчетный час - время заезда 14:00, время выезда 12:00. В случае заезда/выезда гостя до/после расчетного часа плата за проживание взимается по договоренности.
- Администрация обеспечивает возможность проживания гостя в гостинице только в оплаченный период времени. Продлить проживание можно при наличии свободных мест, согласно тарифам отеля.
- В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
- Мы гарантируем, что персональные данные, полученные от гостя, обрабатываются в соответствии и в целях соблюдения Федерального Закона «О персональных данных» и не передаются третьим лицам. Администрация оставляет за собой право на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Приложением 2 к Договору оказания услуг по размещению на временное проживание в отеле.
- В отеле ЗАПРЕЩАЕТСЯ: (1) курение во всех номерах, ванной комнате, кухне и коридоре. За курение в помещениях взимается штраф в размере 3000 рублей. (2) после 23:00 присутствие в номере посторонних лиц, не проживающих в отеле, без согласования с администрацией отеля; (3) хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся и ядовитые материалы, оружие и боеприпасы; (4) переставлять мебель в номере; (5) передавать посторонним лицам ключи от номера; (6) громкое звучание музыки, другой шум, нарушающий покой других гостей, проживающих в отеле; (8) выносить посуду и столовые приборы с территории отеля; (9) проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц, (9) размещение гостей с животными без согласования с Администрацией. Стоимость проживания каждого животного в номере составляет от 1000-1500 рублей в сутки, (10) загрязнение территории отеля. Для сбора мусора предназначены урны.
- Администрация отеля вправе отказать в обслуживании гостю, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- При выезде из отеля гость обязан закрыть краны, выключить свет и другие электроприборы, сдать номер администратору службы приема и размещения, затем сдать ключи от номера и рассчитаться за услуги, отмеченные в счете гостя, если третья сторона не заявила об ответственности за его счет. В случае причинения ущерба гостем имуществу отеля гость в полном объеме компенсирует его в соответствии с внутренними документами. В случае затопления отеля в результате оставленного открытым водозаборного крана, оплачивается штраф, в размере полной стоимости ущерба.
- В случае утери ключа администратор службы приема и размещения гостей выдает Вам новый ключ стоимостью 500 рублей.
- В случае нарушения правил проживания, администрация вправе отказать гостю в дальнейшем проживании без возврата денежных средств.